JAKARTA — Kehadiran ponsel lipat pertama keluaran Apple, iPhone Duo, seharusnya menjadi tonggak sejarah baru dalam inovasi teknologi seluler. Namun, perangkat premium ini justru diwarnai gelombang keluhan pengguna akibat masalah serius yang kini ramai disebut sebagai fenomena “crackgate”.
Sejumlah pembeli awal melaporkan bahwa layar bagian dalam perangkat mereka mengalami retak atau mendadak muncul garis horizontal dalam hitungan jam setelah penggunaan normal.
Titik Lemah di Area Engsel
Berdasarkan laporan di lapangan, pola kerusakan yang dialami para pengguna hampir serupa. Garis retak dan kerusakan piksel mayoritas terpusat di bagian tengah layar, tepat di atas area lipatan engsel. Tak sedikit pula pengguna yang mendapati kemunculan garis aneh di sisi kanan layar.
Seorang pengguna bahkan melaporkan sempat mendengar suara retakan secara nyata saat membuka perangkat tersebut untuk menunjukkannya kepada rekan, sebelum akhirnya layar bagian dalam benar-benar tidak berfungsi.
Temuan iFixit: Cacat Desain dan “Stress Hotspot”
Menanggapi fenomena ini, lembaga pembongkaran perangkat populer iFixit turun tangan melakukan investigasi mendalam. Teknisi pembongkaran utama iFixit, Shahram Mokhtari, mengungkapkan bahwa layar fleksibel dalam iPhone Duo sangat sensitif terhadap tekanan mekanis dari komponen internal.
“Jika Anda menusuk tepi dengan alat tajam, Anda bisa memecahkan layar itu. Sering terlihat titik hitam di tempat kerusakan terfokus pada layar, menandakan di mana logam mengenai tampilan,” ujar Mokhtari.
Hasil pembongkaran menunjukkan adanya potensi masalah pada batang penyangga tengah (center support bar). Komponen ini disinyalir tidak turun secara sempurna saat perangkat dilipat. Akibatnya, tercipta titik panas tekanan atau “stress hotspot” antara bar datar dan layar fleksibel yang melengkung ketika iPhone Duo berada dalam posisi tertutup.
Temuan serupa juga diungkapkan oleh kreator konten dan YouTuber teknologi, CuriousHagi, yang menguji ketahanan perangkat ini secara ekstrem. Dalam video pembongkarannya, ia mendapati bahwa bagian engsel yang terhubung langsung ke batang tengah mengalami kepatahan struktural.
Respons Apple dan Langkah Antisipasi
Menghadapi tekanan publik dan laporan yang terus bertambah, pihak Apple akhirnya angkat bicara. Raksasa teknologi asal Cupertino tersebut mengakui adanya kendala teknis pada lini iPhone Duo dan memastikan bahwa mereka akan mengganti setiap unit yang mengalami kerusakan cacat pabrik tersebut.
Kendati demikian, hingga kini Apple belum memberikan keterangan resmi mengenai jumlah total unit yang terdampak secara global, maupun langkah perbaikan permanen yang akan diterapkan pada lini produksi selanjutnya.
Bagi para pengguna iPhone Duo, insiden ini menjadi pengingat bahwa teknologi layar lipat generasi awal masih menyimpan tantangan engineering yang kompleks, terutama dalam menjaga ketahanan mekanis engsel agar tidak berbenturan langsung dengan panel layar yang sensitif.
