JAKARTA, 8 November 2026 – Pernahkah Anda sudah lelah mengantre BBM di tengah teriknya jalanan, lalu tiba-tiba ada rombongan kendaraan lain yang langsung “nyelonong” meluncur ke depan dispenser tanpa antre sama sekali? Rasa kesal itulah yang kini sedang dirasakan jutaan warganet di media sosial.
Sebuah video berdurasi 45 detik mendadak meledak di TikTok dan X sejak Sabtu kemarin. Dalam rekaman tersebut, terlihat rombongan motor berkapasitas mesin besar (moge) melenggang santai mengisi Pertamax Turbo di sebuah SPBU.
Masalahnya, mereka melompati barisan antrean sepeda motor biasa yang sudah mengular panjang di belakangnya. Petugas SPBU pun terlihat sigap melayani tanpa meminta rombongan tersebut mengantre.
Sontak saja, aksi ini memantik gelombang protes. Kolom komentar langsung diserbu warganet yang mempertanyakan satu hal dasar: Apakah keadilan antrean di tempat umum kini memandang merek kendaraan?
Melihat polemik yang kian memanas, PT Pertamina Patra Niaga langsung pasang badan. Pihak manajemen secara terbuka menyampaikan permohonan maaf atas ulah petugas lapangan yang dinilai diskriminatif tersebut.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Pertamina berkomitmen memberikan pelayanan yang adil dan setara bagi seluruh konsumen tanpa membeda-bedakan jenis kendaraan. Pihak pengelola SPBU telah kami tegur keras agar kejadian serupa tidak terulang,” tegas perwakilan Pertamina Patra Niaga dalam keterangan resminya, Minggu (8/11/2026).
Pertamina juga menegaskan kembali aturan main di seluruh SPBU: prinsip first come, first served alias siapa cepat dia dapat berlaku untuk siapa saja—tanpa terkecuali, kecuali untuk armada darurat seperti ambulans dan pemadam kebakaran.
